Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5% ellei toisin mainita. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat ja maksuehdot yritysasiakkaille

Yrityslasku

Yrityslasku on helppo ja nopea maksutapa yrityksille. Lasku toimitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä asiakkaalle sähköpostitse. Ennen tilauksen toimittamista tarkistamme asiakkaan luottotiedot. Yrityslaskulla saat automaattisesti 14 vuorokautta maksuaikaa, mutta pidätämme oikeuden vaatia joissakin tapauksissa ennakkomaksua. Poikkeustapauksissa otamme asiakkaaseen yhteyttä ja sovimme ennakkomaksusta tai muusta soveltuvasta maksutavasta. Yrityslaskusta perimme maksutapalisänä 3,90€/tilaus (sis.alv 24%).

Maksutavat ja maksuehdot yksityisasiakkaille

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Kieliversiot löydät tarvittaessa alta:

Payment Service Provider Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to. 

Paytrail PlcInnova 2Lutakonaukio 740100 JyväskyläBusiness ID 2122839-7paytrail.com/en/consumer/information-about-paying

Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs och levereras av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare på bankkontot eller korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid reklamation eller klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med tjänsteleverantören.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning

Myyntialue

Toimitamme tuotteitamme toistaiseksi ainoastaan Suomen alueelle.

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä

Toimitustavat ja -kulut

Postipaketti: Toimitamme tilaamasi tuotteet Postin kuljetettavaksi mahdollisimman pian. Tilauksen seurantakoodin saat sähköpostitse. Tilauksen toimituskulu määräytyy lähetyksen painon mukaan.

Matkahuolto: Tilauksen toimituskulu määräytyy lähetyksen painon mukaan.

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. 

Jos tarvitset lisätietoja, parhaiten saat meihin yhteyden sähköpostitse sähköpostitse myynti@metallivaruste.fi tai puhelimitse 040-7529064.

Tuotevirheen korjaaminen:

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukaan 14 päivää aikaa ilmoittaa myyjälle mahdollisista virheistä. Aikaa aletaan laskea heti kun asiakas on saanut tuotteen haltuunsa esim. noutanut paketin postista. Tuote on palautettava viimeistään 14:ntenä päivänä tuotteen haltuunsaamisesta (mukaan lukien viikonloput ja pyhät). Esimerkkinä, jos 14. päivä on lauantai on tuote palautettava seuraavana maanantaina. Jos toimitettu tuote on vioittunut, otathan meihin yhteyttä viipymättä joko sähköpostitse myynti@metallivaruste.fi tai puhelimitse numeroon 040-7529064. Jos pakkaus on vaurioitunut kuljetuksessa, pyydämme ottamaan valokuvan ennen pakkauksen avaamista. Ensisijaisesti korvaamme vioittuneen tuotteen vastaavalla uudella. Jos toimitetut tuotteet eivät vastaa tilaustasi, pyydämme silloinkin olemaan välittömästi yhteydessä meihin. Väärät ja vioittuneet tuotteet voit palauttaa maksutta asiakaspalautuksena postiin.

Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksella käytetylle maksutavalle.

Tuotteen noutamatta jättäminen

Asiakkaan on aina otettava yhteyttä myyjään ennen tilauksen palauttamista tai koko kaupan peruuttamista. Jos asiakas jättää tuotteen noutamatta, eikä ilmoita aikeistaan etukäteen myyjälle, myyjä perii asiakkaalta toimituskulut molempiin suuntiin.

Riitatilanteet

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ( www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).